鲸鱼小班CEO吴昊：正在积极转型 保障学员和家长权益

近日，中国民办教育协会邀请学而思、猿辅导、核桃编程等30家知名校外培训机构代表召开会议，并发出倡议，开展同业互助，帮助鲸鱼小班解决兑课问题。

现场记者报道，目前鲸鱼小班也在积极应对，不存在停止经营的情况。鲸鱼小班CEO吴昊表示，政策一出确实现有业务很难开展，公司也在积极转型，一定努力经营不会破产，也希望能够和在场的更多机构合作，一起解决学员的兑课需求。

中国民办教育协会长期关心支持民办教育事业的发展，对于鲸鱼小班现阶段的困难也有所了解。“不会出现跑路的情况。从鲸鱼小班的情况来看，他们想要解决问题的主动性也很强，暂时遇到了困境，在积极想办法解决问题。”中国民办教育协会相关负责人表示，如果企业经营出现困难走破产途径的话，恐怕损失最大的还是学员家长，所以行业协会也在积极帮助企业想办法，让家长和学员的利益最大化。

据了解，为贯彻落实“双减”政策，鲸鱼小班于8月19日下架原境外外教课程，推出了符合新规定的境内外教课程并制定了转课方案。目前鲸鱼小班用户可通过鲸鱼小班APP等渠道将剩余课时转为猿辅导、网易有道、核桃编程等多家知名校外培训机构的课程。从兑课情况看，上线首日，在一天的时间内已经解决了3000余名家长的转课需求。

据悉，中国民办教育协会在政府部门的主导下成立校外培训矛盾纠纷诉前调解中心，并将于近日正式对外发布。该调解中心将邀请一批退休法官和志愿律师、教育工作者，对于目前校外教育培训机构出现的和学员、职员以及第三方的矛盾纠纷进行诉前调解。

“鲸鱼小班的问题将纳入首个案例，我们对家长的退费问题正在进行全面评估，也将召开家长代表会议，充分听取家长们的意见。”上述负责人表示。